HOEPLI EDITORE - Marketing Internazionale - Indice dei singoli capitoli

Indice dei singoli capitoli

PREFAZIONE ALL'EDIZIONE ITALIANA
INTRODUZIONE

PARTE I
UNO SGUARDO DALL'ALTO

CAPITOLO 1
OBIETTIVI E SFIDE DEL MARKETING INTERNAZIONALE

Capire i mercati globali – Andare per il mondo: la sfida per l'impresa italiana
1.1 Il marketing fra contesto domestico e internazionale 5
Uno sguardo sul mondo 1 – Un quadro generale
1.2 Il compito del marketing internazionale
Uno sguardo sul mondo 2 – Luxottica Group
Uno sguardo sul mondo 3 – Do you speak globish?
1.3 L'adattamento culturale all'ambiente
1.4 Autore ferenzialità ed etnocentrismo: i due ostacoli principali
Uno sguardo sul mondo 4 – Napster ha perso la battaglia, ma...
1.5 Sviluppare la consapevolezza del management
1.6 Le tappe del coinvolgimento nel marketing internazionale
Uno sguardo sul mondo 5 – L'Italia e l'attrazione di investimenti diretti esteri
1.7 L'orientamento strategico al marketing internazionale
1.8 L'obiettivo di questo libro

RIEPILOGO
DOMANDE PER LA DISCUSSIONE

CAPITOLO 2
IL DINAMICO AMBIENTE DEL COMMERCIO INTERNAZIONALE

Capire i mercati globali – Il nuovo paradigma economico secondo Kenichi Ohmae
2.1 Il passaggio dal XX al XXI secolo
2.2 La bilancia dei pagamenti
2.3 Il protezionismo
Uno sguardo sul mondo 1 – Le linee direttrici del ministero del Commercio internazionale
Uno sguardo sul mondo 2 – Autogrill
Uno sguardo sul mondo 3 – La competizione fra stati-nazione
Uno sguardo sul mondo 4 – Segnali deboli (o forti?) dell'internazionalizzazione
2.4 L'allentamento delle restrizioni commerciali
2.5 Il Fondo monetario internazionale e la Banca Mondiale
2.6 Le proteste contro le istituzioni mondiali

RIEPILOGO
DOMANDE PER LA DISCUSSIONE

PARTE II
MERCATO GLOBALE E CULTURE LOCALI

CAPITOLO 3
LA CULTURA DEI POPOLI E IL SUO RUOLO NELLE SCELTE DI MARKETING INTERNAZIONALE

Capire i mercati globali – La Globally integrated enterprise: un nuovo modello di business?
3.1 Dove nasce la cultura: storia e geografia
Uno sguardo sul mondo 1 – Le dieci mosse con le quali l'India sta cambiando il mondo
3.2 Il pervasivo impatto della cultura
3.3 Da dove origina la cultura di un paese
Uno sguardo sul mondo 2 – Microsoft adatta Encarta alla "storia locale"
3.4 Le componenti della cultura
Uno sguardo sul mondo 3 – Non è il regalo che conta ma come lo si presenta
3.5 La conoscenza culturale
3.6 I cambiamenti culturali
Uno sguardo sul mondo 4 – Le contaminazioni culturali dei consumi delle famiglie in Italia 83
Uno sguardo sul mondo 5 – La conoscenza delle culture in tempi antichi: il Gran Tour

RIEPILOGO
DOMANDE PER LA DISCUSSIONE

CAPITOLO 4
CULTURA, STILI GESTIONALI E SISTEMI DI BUSINESS

Capire i mercati globali – Essere biondi in Giappone
4.1 Adattarsi alle altrui culture: un'impresa delicata e titanica
4.2 L'impatto della cultura americana sullo stile del management
4.3 Gli stili manageriali nel mondo
Uno sguardo sul mondo 1 – La povertà finirà in un museo? 101
Uno sguardo sul mondo 2 – Il tempo
4.4 L'etica d'impresa
4.5 Le influenze culturali sul pensiero strategico

RIEPILOGO
DOMANDE PER LA DISCUSSIONE

CAPITOLO 5
LO SCENARIO POLITICO E LEGISLATIVO

Capire i mercati globali – Banane Chiquita e prosciutto di Parma, borsette Louis Vuitton e saponi e oli profumati: strani accoppiamenti dal mondo della politica
5.1 Il rischio politico nel commercio globale
Uno sguardo sul mondo 1 – Coca Cola è tornata e continua a mantenere il suo segreto
Uno sguardo sul mondo 2 – Porre fine al lavoro minorile
5.2 Fronteggiare il rischio politico
Uno sguardo sul mondo 3 – La contraffazione
5.3 Il tema della legislazione
Uno sguardo sul mondo 4 – Contraffatto, pirarato o l'originale: fa la tua scelta
5.4 La tutela dei diritti di proprietà intellettuale: un problema particolare
Uno sguardo sul mondo 5 – Global brand ranking
5.5 Il diritto commerciale tra i paesi

RIEPILOGO
DOMANDE PER LA DISCUSSIONE

PARTE III
LA VALUTAZIONE DELLE OPPORTUNITÀ INTERNAZIONALI

CAPITOLO 6
LA RICERCA DI MARKETING NEI MERCATI ESTERI

Capire i mercati globali – Le sofferenze dei ricercatori di marketing in Cina
6.1 L'ampiezza e lo spettro delle ricerche di marketing internazionale
6.2 Il processo di ricerc a
6.3 La definizione del problema e degli obiettivi della ricerc a
6.4 I problemi associati all'utilizzo e alla disponibilità di dati secondari
Uno sguardo sul mondo 1 – Il mercato cinese: una prospettiva comparativa
6.5 La raccolta dei dati: ricerche quantitative e qualitative
6.6 I problemi nella raccolta dei dati primari
6.7 Le ricerche multiculturali
Uno sguardo sul mondo 2 – Le caratteristiche generali dell'ambiente di marketing in Cina: un'analisi delle fonti secondarie
6.8 Le ricerche on-line: un'opportunità in espansione
6.9 La stima della domanda di mercato
6.10 L'analisi e l'interpretazione delle informazioni
6.11 Le responsabilità associate alle ricerche di mercato
6.12 La presentazione dei risultati ai decision maker

RIEPILOGO
DOMANDE PER LA DISCUSSIONE

CAPITOLO 7
MERCATO GLOBALE, MERCATI REGIONALI E AREE DI INTEGRAZIONE ECONOMICA

Capire i mercati globali – Il libero mercato metterà pace in Medio Oriente?
7.1 L'integrazione economica delle nazioni
7.2 I principali modelli di cooperazione economica internazionale
7.3 I mercati globali e le aree di integrazione economica
7.4 L'Europa
Uno sguardo sul mondo 1 – Ci sono miti ed "Euromiti" 174
Uno sguardo sul mondo 2 – La Russia si sente spiazzata nel gioco delle aree di libero scambio
7.5 Il continente americano
7.6 Il bacino asiatico
7.7 L'Africa
7.8 Il Medio Oriente
7.9 Aree regionali e mercati emergenti

RIEPILOGO
DOMANDE PER LA DISCUSSIONE

CAPITOLO 8
I MERCATI EMERGENTI

Capire i mercati globali – Wal-Mart, il detersivo Tide e il vino dei tre serpenti?
8.1 Sviluppo economico e sviluppo del mercato
Uno sguardo sul mondo 1 – Marketing nel Terzo Mondo: insegnamento, pricing e usi comuni
Uno sguardo sul mondo 2 – Nei paesi in via di sviluppo l’opportunità bisogna crearsela
8.2 Il marketing nei paesi in via di sviluppo
8.3 I paesi in via di sviluppo e i mercati emergenti
Uno sguardo sul mondo 3 – Infrastrutture in India
Uno sguardo sul mondo 4 – I benefici dell’Information Technology nella vita dei villaggI

RIEPILOGO
DOMANDE PER LA DISCUSSIONE

PARTE IV
LE SCELTE DI MARKETING PER IL MERCATO GLOBALE

CAPITOLO 9
LA PIANIFICAZIONE E L'ORGANIZZAZIONE DELLE ATTIVITÀ DI MARKETING

Capire i mercati globali – Dagli accordi all'export nel mercato tedesco: un passo indietro o avanti per Illy?
9.1 La gestione del marketing globale
Uno sguardo sul mondo 1 – Il ruolo delle trading italiane
9.2 La pianificazione di marketing internazionale
9.3 Le strategie di ingresso nei mercati esteri
9.4 L' organizzazione per la competizione globale

RIEPILOGO
DOMANDE PER LA DISCUSSIONE

CAPITOLO 10
PRODOTTI E SERVIZI PER I CONSUMATORI

Capire i mercati globali – I mercati liberi fanno bene ai distretti italiani
10.1 La qualità nel mercato globale
Uno sguardo sul mondo 1 – L'età conta? Chiedilo a Miss Sixty
10.2 Prodotti e culture
Uno sguardo sul mondo 2 – La potenza non è tutto: Lindhaus
10.3 Uno schema delle componenti di prodotto per il suo adattamento
10.4 I servizi al consumatore: un mercato globale
Uno sguardo sul mondo 3 – Le Generali
10.5 I brand nei mercati internazionali
Uno sguardo sul mondo 4 – Branding: le componenti del global brand 261
Uno sguardo sul mondo 5 – Country-of-Origin Effect? Il caso Nordmende

RIEPILOGO
DOMANDE PER LA DISCUSSIONE

CAPITOLO 11
PRODOTTI E SERVIZI PER LE IMPRESE

Capire i mercati globali – Robur SpA: il made in Italy nel mondo. Non solo moda
11.1 La domanda nei mercati globali del B2B (business-to-business)
Uno sguardo sul mondo 1 – Marketing relazionale e politiche one to one
11.2 Standard di qualità e standard globali
11.3 I servizi industriali
11.4 Le fiere: uno strumento essenziale di comunicazione nel marketing B2B
11.5 Il relationship marketing nel B2B

RIEPILOGO
DOMANDE PER LA DISCUSSIONE

CAPITOLO 12
I CANALI DEL MARKETING INTERNAZIONALE

Capire i mercati globali – Un pacchetto di gomme da masticare oggi, diciotto miliardi domani
12.1 Le strutture dei canali di distribuzione
Uno sguardo sul mondo 1 – I grandi magazzini Mitsukoshi: fondati nel 1611, esisteranno anche nel 2011?
Uno sguardo sul mondo 2 – Dal web: da Mitsukoshi un invito all'Italia
Uno sguardo sul mondo 3 – P roblemi globali per dettaglianti globali
12.2 Capirei modelli distributivi
12.3 La scelta tra le diverse figure di intermediazione
Uno sguardo sul mondo 4 – Strategie di successo nel dettaglio globale secondo Deloitte Research
12.4 I fattori da considerare nella scelta dei canali
12.5 Criticità operative nella gestione dei canali internazionali
12.6 Internet
Uno sguardo sul mondo 5 – Dainese

RIEPILOGO
DOMANDE PER LA DISCUSSIONE

CAPITOLO 13
LA COMUNICAZIONE INTEGRATA DI MARKETING

Capire i mercati globali – Barbie e la comunicazione integrata
13.1 Le sales promotion nei mercati internazionali
Uno sguardo sul mondo 1 – I brand cambiano passaporto: Arena
13.2 Le pubbliche relazioni nel contesto internazionale
13.3 I n t e rnational advertising
Uno sguardo sul mondo 2 – Lo sport come new media: David Beckham
13.4 Obiettivi e strategie dell'advertising
13.5 Il messaggio: le sfide creative della globalizzazione
Uno sguardo sul mondo 3 – Temi pubblicitari che funzionano in Giappone
13.6 Media planning e analisi
Uno sguardo sul mondo 4 – Mediaset ed Endemol: globalizzare la televisione
13.7 La gestione operativa di una campagna pubblicitaria e il ruolo delle agenzie
Uno sguardo sul mondo 5 – Bulgari
13.8 L'atteggiamento verso la pubblicità nel mondo

RIEPILOGO
DOMANDE PER LA DISCUSSIONE

CAPITOLO 14
LA GESTIONE DELLE VENDITE NEI MERCATI MONDIALI

Capire i mercati globali – Gli incarichi internazionali sono affascinanti, giusto?
14.1 La progettazione della rete di vendita
Uno sguardo sul mondo 1 – Management della forza di vendita e clienti globali
14.2 Il recruiting del personale addetto al marketing e alle vendite
Uno sguardo sul mondo 2 – Nuovi rischi nei viaggi internazionali
14.3 La selezione del personale addetto al marketing e alle vendite
14.4 La formazione per il marketing internazionale
14.5 La motivazione della forza di vendita
14.6 La progettazione del sistema retributivo
Uno sguardo sul mondo 3 – Quanto sono importanti le riunioni?
14.7 La valutazione e il controllo della rete di vendita
14.8 La preparazione del personale agli incarichi internazionali
14.9 Lo sviluppo di conoscenze interculturali
14.10 Il nuovo profilo del global manager
Uno sguardo sul mondo 4 – Iberia fa a pezzi Airbus e Boeing
14.11 Le conoscenze linguistiche

RIEPILOGO
DOMANDE PER LA DISCUSSIONE

CAPITOLO 15
IL PRICING NEI MERCATI INTERNAZIONALI

Capire i mercati globali – La guerra dei prezzi
15.1 Le politiche di pricing
Uno sguardo sul mondo 1 – La vendita dei Levi's 501 nei mercati internazionali
15.2 Gli approcci al pricing internazionale
15.3 Le cause dei differenziali di prezzo fra paesi
Uno sguardo sul mondo 2 – Perché i prezzi nel mondo variano?
15.4 La riduzione delle pricing escalation
Uno sguardo sul mondo 3 – Che cosa significa esseri umani?
15.5 Il leasing nei mercati internazionali
15.6 Il countertrade come strumento di pricing
15.7 I prezzi di trasferimento
15.8 La fissazione dei prezzi
15.9 I prezzi controllati
15.10 I termini di pagamento e le condizioni di vendita
Uno sguardo sul mondo 4 – Le condizioni di vendita e le Incoterms
15.11 I documenti di esportazione
15.12 Imballaggio e marcatura

RIEPILOGO
DOMANDE PER LA DISCUSSIONE

PARTE V
ATTUARE LE STRATEGIE SUL MERCATO GLOBALE

CAPITOLO 16
LA NEGOZIAZIONE INTERCULTURALE

Capire i mercati globali – Una Aisatsu giapponese
16.1 Il pericolo degli stereotipi
16.2 L'impatto pervasivo della cultura sul comportamento negoziale
Uno sguardo sul mondo 1 – Un russo e un manager indonesiano parlano di negoziazione
16.3 Implicazioni per manager e negoziatori
Uno sguardo sul mondo 2 – L'impatto della tecnologia digitale sulle negoziazioni internazionali
Uno sguardo sul mondo 3 – A pesca per affari in Brasile
16.4 Conclusioni 431

RIEPILOGO
DOMANDE PER LA DISCUSSIONE

APPENDICE
IL RUOLO DELL'ICE A FAVORE DELLE AZIENDE ITALIANE

1 Perché l'ICE?
2 La "mission" dell'ICE
3 Le attività a favore delle imprese italiane

INDICE ANALITICO