Pagina 11 - Marketing - Mattiacci, Pastore - HOEPLI

XI Indice
Capitolo 16
Il ruolo del digital marketing ........................................................................................................................ 395
Introduzione ................................................................................................................................................................................................. 396
16.1La creazione del valore per gli acquirenti online . ............................................................................................. 397
16.2La definizione del contenuto: i benefici del prodotto online .................................................................. 398
16.2.1 Gli attributi del prodotto online .............................................................................................................................. 399
16.2.2 Branding online ................................................................................................................................................................. 401
16.2.3 Il coinvolgimento del cliente nella progettazione del prodotto ............................................................ 402
16.3La definizione della strategia di e-commerce ...................................................................................................... 404
16.3.1 Il ruolo degli infomediari . ............................................................................................................................................ 404
Focus Le tipologie di infomediari . ............................................................................................................................................ 405
16.3.2 Tipologie di commercio elettronico ....................................................................................................................... 406
16.4Pricing online .................................................................................................................................................................................. 407
16.4.1 Fixed pricing ........................................................................................................................................................................ 407
16.4.2 Dynamic pricing ................................................................................................................................................................ 408
16.5La gestione della community ............................................................................................................................................ 409
Case History Nike ............................................................................................................................................................................ 411
Conclusioni . .................................................................................................................................................................................................. 411
Parte V
Diffusione e gestione del valore ...................................................................................... 412
Capitolo 17
Corporate e marketing communication ................................................................................... 414
Introduzione ................................................................................................................................................................................................. 415
17.1La comunicazione nell’impresa ........................................................................................................................................ 415
17.1.1 Il ruolo della comunicazione ...................................................................................................................................... 415
17.1.2 Le aree della comunicazione d’impresa . .............................................................................................................. 416
17.1.3 Tipologie e modelli .......................................................................................................................................................... 417
17.2Corporate communication ................................................................................................................................................... 419
17.3Marketing communication .................................................................................................................................................. 420
17.3.1 Gli effetti della comunicazione di marketing ................................................................................................... 420
17.3.2 Il marketing communication mix ........................................................................................................................... 423
17.3.3 Le tendenze evolutive .................................................................................................................................................... 425
17.3.4 Media revolution . ............................................................................................................................................................. 428
Case History Benetton . ................................................................................................................................................................. 430
Conclusioni . .................................................................................................................................................................................................. 431
Capitolo 18
Comunicazione di marketing: gli strumenti . ................................................................... 432
Introduzione ................................................................................................................................................................................................. 433
18.1La pubblicità .................................................................................................................................................................................... 433
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