Pagina 8 - Economia e management delle imprese - HOEPLI

VIII Indice
8.4 Dalla diagnosi delle cause della crisi alle strategie di fronteggiamento . ........................................................ 245
Focus Il management by out e il workers by out ......................................................................................................................... 247
Riepilogo . .................................................................................................................................................................................................................. 249
Domande di verifica . ......................................................................................................................................................................................... 249
Capitolo 9
Le strategie di business . ................................................................................................................................................... 250
9.1 Le basi delle strategie di business e il vantaggio competitivo . .............................................................................. 251
9.1.1Il triangolo clienti-concorrenza-competenze distintive . ........................................................................................ 251
9.1.2Il vantaggio competitivo . ....................................................................................................................................................... 252
9.2 Le strategie di base ................................................................................................................................................................................ 254
9.2.1 La leadership di costo . ............................................................................................................................................................. 254
9.2.2 La differenziazione ..................................................................................................................................................................... 256
Focus Combinare economie di costo e differenziazione ........................................................................................................... 258
9.2.3La focalizzazione ......................................................................................................................................................................... 258
9.3 Le fonti del vantaggio competitivo e la catena del valore ......................................................................................... 260
9.4 Nuove fonti del vantaggio competitivo . ................................................................................................................................. 263
9.4.1La centralità del cliente e della customer satisfaction ........................................................................................... 263
9.4.2La capacità di riformulazione del business ................................................................................................................... 266
Focus Morellato & Sector ....................................................................................................................................................................... 267
9.4.3L’innesco e la partecipazione a reti del valore ............................................................................................................. 268
9.4.4L’uso delle tecnologie digitali ............................................................................................................................................... 269
9.4.5Nuovi modelli di business per nuove strategie competitive . .............................................................................. 269
Focus Tipologie di modelli di business . ........................................................................................................................................... 270
Riepilogo . .................................................................................................................................................................................................................. 271
Domande di verifica . ......................................................................................................................................................................................... 271
Capitolo 10
Le scelte di progettazione organizzativa .......................................................................................... 272
10.1 La progettazione organizzativa ..................................................................................................................................................... 273
10.2 Scelte di progettazione dell’organizzazione del lavoro delle persone . ............................................................... 274
10.2.1Il modello taylorista-fordista ................................................................................................................................................ 274
10.2.2L’alternativa organicista e lo studio delle motivazioni. Dal job redesign (o role content)
all’approccio competency-based ......................................................................................................................................... 276
Focus I gruppi semiautonomi di lavoro in Volvo .......................................................................................................................... 279
10.2.3L’approccio sociotecnico e il gruppo semiautonomo di lavoro ........................................................................... 279
10.2.4Il gruppo di lavoro come unità di base delle recenti formule e configurazioni organizzative ................... 281
10.3 Scelte di progettazione dei processi di lavoro . ................................................................................................................... 283
Focus L’introduzione delle UTE in Fiat Auto ................................................................................................................................... 283
Tunisini_II-bozza.indb 8 31/07/14 19.10